FANTOHMВопросы и ответы
Это комбинация букв, цифр и знака «_», которую вы указываете при входе в Steam.
Если вы введете неверный логин — деньги уйдут другому пользователю с этим логином или вернутся вам, если такой логин не существует.
Пополнение игрового баланса с минимальной комиссией доступно для пользователей следующих стран: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Деньги на аккаунты Крыма, ЛНР и ДНР могут приходить с задержкой.
На аккаунты Казахстана деньги придут в тенге. На баланс пользователей из России и стран СНГ — в рублях.
Если пополняете игровой кошелек Стим в первый раз, его регион может измениться на Казахстан, Узбекистан или другой, а валюта на $, ₸ или другие валюты стран СНГ. Тогда цены на внутренние товары Steam будут отображаться в валюте аккаунта, а не в валюте вашего региона.
Чтобы этого избежать, следуйте инструкции:
Войдите в свой аккаунт Steam в браузере или программе. Не используйте VPN — иначе домашний регион аккаунта сменится, цены на товары Steam будут указаны в другой валюте.
Добавьте на аккаунт минимум две бесплатные игры. Например, PUBG и Dota 2. Можно добавлять игры через библиотеку Steam в приложении на смартфоне.
Играйте не менее 2-3 часов в добавленных играх.
Пополните аккаунт на минимальную сумму — 100 ₽.
Деньги поступят в Стим моментально, сразу после оплаты. Если деньги не пришли в течение нескольких часов, напишите нам в поддержку.
Если введенный логин существует — деньги вернуть не получится. Если введенного логина не существует, деньги вернутся обратно на счет карты, с которой вы отправили деньги.
Проведение платежа может быть недоступно по техническим причинам при обновлении сервиса. Если перенаправление на форму оплаты (страницу с QR-кодом) не происходит, попробуйте выполнить операцию позже.
Если оплата прошла, но ваш счёт в Стиме не изменился, напишите нам в поддержку.
Используйте карту или счёт любого банка, подключенные к Системе быстрых платежей (СБП). Откройте приложение банка, с карты которого собираетесь провести оплату, или просто отсканируйте QR-код камерой своего телефона, а потом в списке доступных мобильных приложений банков выберите нужное. Списание происходит мгновенно, комиссии за использование СБП нет. Дополнительной регистрации не требуется, устанавливать новые приложения тоже не нужно. Если операция отклонена, проверьте, что вы выбрали правильный банк, а на вашем счёте есть деньги.